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calidad y seguridad

El compromiso de toda nuestra organización es alcanzar la excelencia en la prestación de servicios a nuestros clientes, por ello, disponemos de un sistema de Gestión de Calidad y Gestión Ambiental conforme con la UNE-EN-ISO 9001 y la UNE-EN-ISO 14001.

Como muestra del saber hacer de Ilunion Contact Center en el Sector del Contact Center, hemos puesto a prueba nuestra forma de gestionar las operaciones en nuestras plataformas, obteniendo en todas ellas la certificación UNE-EN 15838, la primera norma específica que regula la calidad en la prestación de Servicios de Contact Center.

Asimismo, conscientes de la importancia de la información que tratamos, hemos certificado nuestro centro de Madrid en la UNE-EN-ISO 27001 de Seguridad en la Información.

Nuestra empresa, pone a disposición de las Partes Interesadas, información relativa al Medio Ambiente, Política de Gestión y Requisitos Legales de la empresa, teniéndose que solicitar por escrito a nuestro Departamento de Calidad y Medio Ambiente